Políticas de Envío - MultiMarketShop

En MultiMarketShop, nuestro compromiso es que recibas tus productos de forma segura, rápida y sin complicaciones. Trabajamos con las mejores transportadoras del país (Interrapidísimo, Envía, Coordinadora y Servientrega) para garantizar una cobertura nacional.

1. Tiempos de Procesamiento

Una vez que realizas tu pedido en nuestra tienda, nuestro equipo se encarga de verificar los datos y procesar el despacho en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Nota: Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Entrega Estimados

El tiempo de entrega depende de tu ubicación en Colombia:

• Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): De 2 a 5 días hábiles.

• Resto del país y Ciudades Intermedias: De 3 a 7 días hábiles.

• Zonas de Difícil Acceso o Corregimientos: De 7 a 12 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar según las condiciones climáticas o logísticas de la transportadora.

3. Costos de Envío

¡Buenas noticias! En la mayoría de nuestros productos estrella, ofrecemos ENVÍO GRATIS a todo el territorio nacional. Si un producto tiene costo de envío, este se verá reflejado claramente al momento de finalizar tu compra.

4. Método de Pago: Contra Entrega (Paga al Recibir)

Para tu total seguridad y tranquilidad, contamos con el servicio de Pago Contra Entrega. Esto significa que:

1. Realizas tu pedido en nuestro sitio web.

2. Nosotros despachamos el producto.

3. Tú pagas el valor total en efectivo al mensajero en el momento exacto en que recibes el paquete en la puerta de tu casa u oficina.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea entregado a la transportadora, te enviaremos por WhatsApp o Correo Electrónico el número de guía y el nombre de la empresa logística. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de la página oficial de la transportadora asignada.

6. Intentos de Entrega

La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección proporcionada. Si tras estos intentos no se logra la entrega, el paquete será devuelto a nuestra bodega. En caso de requerir un nuevo envío, el cliente deberá asumir los costos logísticos adicionales.

7. Verificación del Pedido

Antes de despachar, uno de nuestros asesores podría contactarte vía WhatsApp para confirmar los datos de envío. Si no logramos confirmar los datos en un plazo de 48 horas, el pedido será cancelado automáticamente para evitar errores logísticos.